# Política de Privacidad y Seguridad de Swapster **Última actualización:** Julio de 2026 --- # 1. Introducción En Swapster comprendemos que la confianza constituye uno de los pilares fundamentales de nuestra comunidad. Por ello nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios, aplicar medidas de seguridad razonables para resguardar nuestros sistemas y tratar los datos personales de manera transparente y responsable. Esta Política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de nuestros usuarios. El uso de Swapster implica la aceptación de esta Política. --- # 2. Quiénes somos Swapster es una plataforma tecnológica destinada a facilitar el intercambio voluntario de bienes, servicios y conocimientos entre usuarios. La presente Política aplica a: * la aplicación móvil; * el sitio web; * cualquier servicio relacionado proporcionado por Swapster. --- # 3. Información que recopilamos Dependiendo del uso de la Plataforma, podremos recopilar distintas categorías de información. ## Información de la cuenta Al registrarte mediante Google OAuth podremos recibir información como: * nombre; * dirección de correo electrónico; * fotografía de perfil; * identificador único de la cuenta. No recibimos ni almacenamos tu contraseña de Google. --- ## Información del perfil Podrás proporcionar voluntariamente información adicional como: * fotografía de perfil; * descripción personal; * ciudad o zona aproximada; * preferencias de intercambio. --- ## Publicaciones Recopilamos la información que el usuario decide publicar, incluyendo: * fotografías; * descripciones; * títulos; * categorías; * etiquetas; * ubicación aproximada de la publicación. --- ## Mensajes Cuando utilizas el sistema de mensajería, almacenamos los mensajes necesarios para prestar dicho servicio. Estos mensajes únicamente se utilizan para operar la plataforma, proteger la seguridad de la comunidad y cumplir obligaciones legales cuando corresponda. --- ## Información técnica Podremos recopilar automáticamente información como: * dirección IP; * tipo de dispositivo; * sistema operativo; * versión de la aplicación; * idioma; * registros técnicos de funcionamiento; * fecha y hora de acceso. --- ## Información de ubicación Si el usuario concede autorización, podremos utilizar información de ubicación para mostrar publicaciones cercanas y mejorar la experiencia de intercambio. El usuario puede revocar este permiso desde la configuración de su dispositivo. --- # 4. Finalidad del tratamiento de datos Utilizamos la información recopilada para: * crear y administrar cuentas; * autenticar usuarios; * mostrar publicaciones; * facilitar intercambios; * mejorar la experiencia de uso; * prevenir fraudes; * detectar actividades sospechosas; * responder solicitudes de soporte; * desarrollar nuevas funcionalidades; * cumplir obligaciones legales. No vendemos información personal a terceros. --- # 5. Compartición de información Swapster podrá compartir información únicamente cuando resulte necesario para: * prestar el servicio; * cumplir obligaciones legales; * proteger los derechos de Swapster; * proteger a otros usuarios; * responder requerimientos válidamente emitidos por autoridades competentes. No comercializamos datos personales. --- # 6. Almacenamiento de datos La información podrá almacenarse utilizando infraestructura tecnológica operada por proveedores especializados. Dependiendo de la evolución del servicio, dichos proveedores podrán encontrarse en distintos países. Swapster procura seleccionar proveedores que ofrezcan estándares adecuados de seguridad y protección de datos. --- # 7. Seguridad de la información Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas se incluyen, cuando corresponda: * conexiones cifradas mediante HTTPS; * autenticación mediante Google OAuth; * control de acceso a los sistemas; * uso de tokens seguros para autenticación; * monitoreo de actividad sospechosa; * validación de entradas para reducir riesgos de ataques informáticos; * copias de seguridad cuando proceda; * actualizaciones periódicas de seguridad. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, aunque aplicamos medidas razonables, no podemos asegurar que la información nunca será objeto de accesos no autorizados. --- # 8. Responsabilidad del usuario La seguridad también depende del comportamiento de cada usuario. Recomendamos: * proteger el acceso a su cuenta de Google; * mantener actualizado su dispositivo; * no compartir información confidencial innecesaria; * verificar la identidad de otros usuarios antes de concretar intercambios; * informar inmediatamente cualquier actividad sospechosa. --- # 9. Conservación de datos Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para: * prestar el servicio; * cumplir obligaciones legales; * resolver controversias; * prevenir fraudes; * proteger la seguridad de la Plataforma. Posteriormente los datos podrán eliminarse o anonimizarse cuando resulte razonablemente posible. --- # 10. Eliminación de la cuenta El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta. La eliminación podrá implicar la supresión o anonimización de determinada información, salvo aquella cuya conservación sea necesaria por obligaciones legales, prevención de fraude, resolución de disputas o protección de derechos. --- # 11. Derechos del usuario Cuando la legislación aplicable lo permita, el usuario podrá solicitar: * acceso a sus datos personales; * rectificación de información inexacta; * eliminación de datos; * limitación del tratamiento; * oposición al tratamiento cuando corresponda; * información sobre el uso de sus datos. Las solicitudes serán evaluadas conforme a la legislación aplicable. --- # 12. Menores de edad Swapster está destinada a personas mayores de edad o a quienes tengan la capacidad legal requerida por la legislación de su jurisdicción. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor que no cumple dichos requisitos, podremos restringir o eliminar la cuenta. --- # 13. Incidentes de seguridad Si detectamos un incidente de seguridad que pueda afectar significativamente la información de nuestros usuarios, adoptaremos las medidas razonables para contener el incidente, investigar sus causas y cumplir las obligaciones de notificación que resulten exigibles por la legislación aplicable. --- # 14. Servicios de terceros La Plataforma puede utilizar servicios proporcionados por terceros para su funcionamiento, tales como autenticación, alojamiento, almacenamiento o herramientas de análisis. Cada uno de estos proveedores podrá contar con sus propias políticas de privacidad. Swapster procura seleccionar proveedores reconocidos que mantengan estándares adecuados de seguridad. --- # 15. Cambios a esta Política Podremos modificar esta Política cuando resulte necesario para: * incorporar nuevas funcionalidades; * mejorar la seguridad; * cumplir cambios legales; * adaptarnos a cambios tecnológicos. La versión vigente será siempre la publicada en la Plataforma. --- # 16. Contacto Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad y Seguridad o deseas ejercer los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable, puedes contactarnos a través de los canales oficiales publicados por Swapster. --- # Nuestro compromiso La confianza de nuestra comunidad constituye uno de los activos más importantes de Swapster. Continuaremos mejorando nuestros procesos, tecnologías y prácticas para proteger la información de nuestros usuarios y ofrecer una plataforma cada vez más segura, transparente y confiable.